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25 / 07 / 2017
Oficina de Atendimento ao Cliente

Durante os dois dias de oficina, 24 e 25 de julho, os associados da CDL terão oportunidade de aprender os principais conceitos de atendimento ao cliente, entendendo a importância de investir no relacionamento para aumentar as vendas. O evento é organizado em parceria com o Sebrae de Jundiaí.

De acordo com o palestrante, Danilo Cruz, especialista em Marketing Estratégico, a oficina é direcionada a gestores, gerentes e líderes de microempresas. "Vamos conversar muito sobre as habilidades necessárias, atitudes e conhecimentos para entender cada vez melhor o cliente", esclareceu ele. Um dos pontos mais debatidos será a questão da comunicação como diferencial na conquista do consumidor.


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