Em parceria com o Sincomercio e o Senac, atividades abordaram temas como vitrine, atendimento e comportamento do consumidor
A CDL Jundiaí promoveu, nesta semana, uma série de workshops voltados à capacitação de lojistas e colaboradores, em parceria com o Sincomercio e o Senac. Os encontros abordaram temas essenciais para o fortalecimento das vendas e do atendimento neste fim de ano.
O primeiro dia foi marcado pelo workshop “A Receita do Sucesso”, ministrado pela professora Lucila, que realizou dinâmicas com os participantes para refletir sobre as principais dificuldades enfrentadas por funcionários e proprietários. O foco foi encontrar equilíbrio e estratégias para proporcionar um atendimento de qualidade.
No segundo dia, o professor Eduardo conduziu a oficina sobre vitrine e comportamento do consumidor no Natal. Ele destacou a importância dos gatilhos visuais, da compra emocional e da criação de vitrines que reflitam o perfil e os desejos do público-alvo. Além disso, apresentou dicas práticas de decoração sem a necessidade de grandes investimentos.
Encerrando a programação, a professora Jaqueline ministrou o tema “Atendimento que Encanta”, reforçando que o cliente não retorna apenas pelo produto, mas pela experiência que vivencia. Segundo ela, encantar é criar conexão, gerar confiança e transmitir ao cliente a sensação de ter feito a melhor escolha.
As atividades reforçam o compromisso da CDL Jundiaí em oferecer capacitação e apoio ao comércio local, preparando os profissionais para aproveitar o potencial de vendas do fim de ano com excelência no atendimento e estratégias eficazes de exposição e relacionamento com o público.