Levantamento da CNDL/SPC Brasil mostra avanço dos marketplaces estrangeiros, impacto da nova taxa de importação e desafios para o varejo nacional
Uma pesquisa da CNDL e SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, mostra que 96% dos consumidores compraram em sites internacionais no último ano — o equivalente a 68,1 milhões de pessoas. Plataformas como Shopee (75%) e Shein (53%) lideram a preferência, enquanto os marketplaces nacionais perderam 18 pontos percentuais em participação.
O principal motivo é o preço: 43% compram no exterior pelo valor mais baixo, seguido por frete mais barato (38%) e maior variedade (37%). O ticket médio da última compra foi de R$ 239, com quatro aquisições nos últimos três meses. Roupas, calçados, acessórios e itens para casa estão entre as categorias mais buscadas.
Com a nova taxa de 20% para compras acima de US$ 50, 41% reduziram ou pararam de comprar fora, mas 24% passaram a priorizar sites nacionais. Mesmo assim, 62% discordam da taxação, principalmente consumidores de menor renda.
Apesar da força das plataformas internacionais, 60% prefeririam comprar em sites brasileiros se preço e variedade fossem equivalentes. Já as principais desvantagens citadas nas compras internacionais são a nova taxa (42%) e o tempo de entrega (33%).