Pesquisa da CNDL/SPC Brasil mostra que benefício é decisivo para atrair e fidelizar clientes nas compras virtuais
Frete grátis é o que mais conquista o consumidor online! De acordo com pesquisa da CNDL/SPC Brasil, 56% dos consumidores escolhem a loja pelo frete grátis e 54% afirmam que comprariam ainda mais se o benefício fosse oferecido com mais frequência.
Entre os clientes que voltam a comprar na mesma loja, 32% citam o frete grátis como o principal motivo da fidelização. O dado reforça que, mais do que um atrativo, o frete gratuito é uma estratégia poderosa para fortalecer a relação entre marcas e consumidores.
Para quem vende online, oferecer frete grátis pode ser o diferencial que impulsiona as vendas e aumenta a competitividade. Mesmo exigindo planejamento logístico e financeiro, o benefício se mostra um investimento com retorno garantido: mais visitas, mais conversões e clientes mais fiéis.
Frete grátis não é apenas um detalhe é uma das chaves para conquistar e manter o consumidor digital.