A palestra será realizada em parceria com o Sincomércio e o Senac, com foco na transformação do atendimento e na fidelização de clientes
No dia 31 de março, às 18h, a CDL Jundiaí realiza a palestra “Especialista em Experiência de Compra: O Novo Papel do Atendimento no Varejo”. O encontro acontece na sede da entidade, localizada na Rua Senador Fonseca, 651 – Centro – Jundiaí/SP.
Com o objetivo de capacitar vendedores para evoluírem do atendimento tradicional para uma atuação mais estratégica, a palestra abordará técnicas voltadas ao comportamento do cliente, construção de valor e geração de fidelização no varejo.
Durante o evento, serão trabalhados cinco pilares fundamentais: a mudança de mentalidade de vendedor para especialista em experiência de compra, a leitura do cliente em tempo real, a construção de valor antes do preço, a redução de risco e aumento de confiança, além de estratégias para um encerramento memorável que estimule a recompra e a indicação.
Em um mercado cada vez mais competitivo, compreender que o cliente busca segurança, emoção e confiança na decisão de compra é essencial para transformar o atendimento em diferencial competitivo.
As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo link:
https://forms.gle/F7XegTnzDt3Neq42A